- আমাদের ডিজিটাল প্রোডাক্টগুলোর বেশিরভাগই সাবস্ক্রিপশন মডেলের, তাই পেমেন্টের পরই ডেলিভারি সম্পন্ন হবে।
- ডেলিভারির পর কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না। তবে, ওয়ারেন্টি সময়কালে কোনো সমস্যা হলে আমরা সাপোর্ট প্রদান করব।
ওয়ারেন্টি কাভারেজ:
- ওয়ারেন্টি সময়কালে যদি কোনো সমস্যা হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় রিনিউ, সার্ভিস প্রদান বা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে।
- যদি আমরা কোনোভাবেই সমস্যা সমাধান করতে না পারি, তাহলে কিছু শর্ত সাপেক্ষে রিফান্ড দেওয়া হতে পারে
২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রোডাক্ট প্রদান করতে ব্যর্থ হলে:
- আমরা সমপরিমাণ টাকা ফেরত দিতে বা বিকল্প কোনো প্রোডাক্ট প্রদান করতে বাধ্য থাকব।
রিটার্ন নীতি:
- ডিজিটাল পণ্য হওয়ায় কোনো পণ্য ফেরত (রিটার্ন) নেওয়া হয় না।
- একবার পণ্য ডেলিভারি হয়ে গেলে, সেটি পরিবর্তন বা ফেরত দেওয়ার সুযোগ থাকবে না।
নীতিমালা পরিবর্তন:
আমরা যে কোনো সময় আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারি। সর্বশেষ আপডেট পাওয়া যাবে আমাদের ওয়েবসাইটে।
আপনার কেনাকাটা নিরাপদ করতে আমাদের শর্তাবলি ভালোভাবে পড়ুন। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
হটলাইন:- ০১৯৯৪০৩৫২৮৪
ই-মেইল: info@digitalbrotherszone.shop
